桜も終わって、目に青葉の季節になってきました。
もうすぐGWですが、貧乏人にはETC１０００円もむなしいです。ETCなし、どころかマイカー無し
政府はやっぱお金持ち向け対策ですね。
マイカーがお金持ちですよ、自動車って買うだけで安くても１００万以上だし、維持費だって・・・
売る側は、正規の値段で買ってくれる客のほうを大事にしますよね
文句ばかりの客を大事にする人っていないだろう
文句ばかり言う客は、金にうるさく上客より金を出さず、上客より良いサービスを求めるものです。
自分の客のサポートを仕入先にさせる人もいる
苦情はチャンス？
ビジネス書では良く言うフレーズだね！
苦情の多くはクズ情報だよ、本気でチャンスだとエレルーギー費やせば
得られるものより失い時間と金のほうがはるかに多い
苦情から得られるものはあるが、生産性は非常に低い
大事なのは物言わぬ客
こちらこそ大事にすべき客です。
多くの営業マンは、物言わぬ客をおとなしい、手のかからぬ客として油断している
苦情の客に５回訪問しても、物言わぬ客に一度も訪問してないケースがある
有能なライバルは、この物言わぬ客を大事にサポートし自分のものとするだろう
結果、苦情客ばかり残る結果となる
なぜ誤報を喜ばない？
発射されなくてよかったとだれも思わないのか。
スタジオのキャスターも現場のレポーターも早く撃てと
言わんばかりのコメントを撃ち
